Sistema “Irati na Palma da Mão” reúne mais de 118 serviços municipais em ambiente virtual, enquanto Estar Digital inicia período de testes do estacionamento rotativo por aplicativo/Paulo Sava e Juarez Oliveira
Resumo: – Objetivo dos dois aplicativos é de ampliar acesso da população aos serviços municipais;
- Neste primeiro momento, bloquinhos continuarão sendo utilizados;
- Usuários devem carregar créditos no aplicativo
A Prefeitura de Irati lançou oficialmente duas novas plataformas digitais voltadas à modernização dos serviços públicos municipais: o aplicativo Estar Digital, para o estacionamento rotativo, e o sistema “Irati na Palma da Mão”, que reúne serviços públicos em um único ambiente virtual.
O anúncio foi feito pelo prefeito Emiliano Gomes durante entrevista à Rádio Najuá. Segundo ele, o objetivo é ampliar o acesso da população aos serviços municipais e avançar no processo de digitalização da administração pública. “É um novo lançamento que eu quero aqui falar para vocês, lançando em primeira mão aqui na Rádio Najuá, o Irati na Palma da Mão. Nós teremos cento e dezoito serviços da prefeitura à disposição em um único aplicativo para as pessoas”, afirmou.
De acordo com o prefeito, por meio da plataforma será possível acessar serviços como emissão de carnê de IPTU, solicitações de poda de árvores, capina, protocolos e consultas diversas. As demandas encaminhadas pelos usuários serão direcionadas automaticamente às secretarias responsáveis. “Então as pessoas vão poder acessar o seu carnê de IPTU, e se fizer uma solicitação de poda, capina, cai direto na Secretaria do Ambiente”, explicou.
O sistema integra o programa de governo digital implantado pela prefeitura nos últimos meses. Emiliano destacou que atualmente os processos internos já funcionam de forma totalmente digital, reduzindo significativamente o uso de papel. “Desde julho, agosto do ano passado, todos os servidores estão trabalhando digitalmente. Hoje a prefeitura de Irati não usa mais papel”, comentou.
Estar Digital
Além da nova plataforma de serviços, a prefeitura iniciou o período de testes do Estar Digital, sistema que permitirá o uso do estacionamento rotativo por aplicativo. Neste primeiro momento, o modelo tradicional com bloquinhos de papel continuará funcionando paralelamente. “O período de teste é até começo do próximo mês. Então, até o começo de junho, o pessoal vai ter esse período de testes pra baixar o aplicativo e se adaptar”, disse o prefeito.
Segundo Emiliano, durante esta fase educativa não haverá fiscalização efetiva pelo sistema digital. “Esse momento é para as pessoas se adaptarem a essa nova modalidade, esse novo aplicativo. A hora que a gente definir que vai ser a partir do próximo mês, quando começar as fiscalizações, aí começa de fato ele funcionar na sua integralidade”, afirmou.
O prefeito explicou ainda que os usuários já podem carregar créditos no aplicativo e utilizar normalmente o estacionamento digital. Nesse caso, não será necessário usar o bloquinho físico. “Se você está utilizando já ele, você não precisa utilizar o bloquinho”, esclareceu.
Sobre a transição entre os dois modelos, Emiliano afirmou que a prefeitura pretende manter um sistema híbrido até que a população esteja totalmente adaptada à novidade. “O meu desejo é que continue no modelo híbrido até todo mundo realmente se adequar. Se demorar um mês, dois meses ou três meses”, declarou.
Durante a entrevista, também foi discutida a possibilidade futura de fiscalização automatizada por câmeras, semelhante ao modelo utilizado em outras cidades. “Nós teremos aí também carro monitorado por câmera, para podermos ter esse mapeamento. Terá câmeras também em vários pontos para fazer essa detecção das vagas”, revelou.
Já sobre o “Irati na Palma da Mão”, o prefeito explicou que a ferramenta funciona atualmente em sistema web, mas com interface semelhante a um aplicativo tradicional. “Você clicando no Irati na Palma da Mão, você consegue acessar. Ele formata como um aplicativo”, disse.
A plataforma está dividida em três áreas principais: cidadão, servidor e empresa. Entre os serviços disponíveis estão emissão de certidões, validação de documentos, protocolos, consulta de IPTU, informações do transporte coletivo e serviços internos da administração municipal.
Segundo Emiliano, a intenção é ampliar gradativamente os recursos disponíveis, incluindo atendimento automatizado por inteligência artificial e integração via WhatsApp. “Lá na frente, não tão distante, a gente vai lançar uma segunda versão que é fazer um aprimoramento via chatbox, para ela se conectar com um número específico no WhatsApp da prefeitura”, afirmou.
A prefeitura também pretende futuramente integrar serviços da área da saúde ao sistema digital. “As pessoas vão conseguir fazer os seus agendamentos e saber dos horários do pronto atendimento, em que pé que está, enfim, quais são os melhores horários”, completou. O acesso ao sistema já pode ser feito pesquisando “Irati na Palma da Mão” no Google.